Hotel

Misión, visión y valores

Misión
Infinito Hotel se compromete a que el/la huésped disfrute de un servicio integral que supere la expectativa tanto funcional como emocional, generando recomendación y re-compra. Además, dentro de la organización nuestra misión es conformar un equipo de trabajo que se desempeñe en armonía, compromiso y sentido de pertenencia.
Sumamos a esto, nuestro compromiso con el medio ambiente, generando conciencia con nuestras políticas de turismo sustentable.
Visión
Ser percibido como un Hotel que brinda un servicio diferencial en cuanto al trato integrador con el/la huésped, respetando su género, cultura, ideología o religión. Fomentando al interior de la organización igualdad de oportunidades y de trato sin distinción alguna. Además, queremos ser percibidos como un hotel sustentable que promueve el turismo ecológico.
Nuestros valores están basados en:
- Profesionalismo
- Conciencia ecológica y sustentabilidad
- Calidad en el servicio y hospitalidad
- Accesibilidad e igualdad de trato
- Trabajo en equipo y de superación
- Promoción de la inclusión y la eliminación de cualquier tipo de discriminación y/o violencia

Eco Hotel

Infinito Hotel asume un compromiso genuino de responsabilidad con el medio ambiente. La construcción se realizó teniendo en cuenta los estándares en turismo sustentable desde el momento de inicio de la obra civil, hasta las acciones que constituyen el día a día del Hotel, abarcando toda la cadena de valores.
En este sentido, Infinito Hotel recibió la revalidación del sello “Directrices de Gestión ambiental”, afirmando su compromiso en contribuir y garantizar la calidad ambiental, social y cultural, atendiendo de manera integral la tarea de generar satisfacción en nuestros huéspedes.
A continuación, se exponen nuestras políticas y prácticas de acuerdo a los siguientes ejes:

⇒ Infraestructura, instalaciones y equipamiento
Infinito Hotel fue desde un inicio un proyecto pensado desde la responsabilidad con el medio ambiente. A pesar tener una estructura a la que no se le podían hacer grandes modificaciones, se pensaron innovaciones desde una perspectiva sustentable.

En la terraza se colocaron plantas autóctonas que necesiten poco riego y que cubran mayor superficie. De esta manera se contribuye a mitigar las emisiones de CO2 y bajar la huella de carbono.
Se hicieron aberturas para facilitar el paso de luz exterior transformando el agujero del ascensor a un objeto con sentido estético dentro de la propiedad, adquiriendo un carácter patrimonial.
Corte automático de la electricidad con el uso de tarjeteros en la habitación que permiten un uso eficiente de energía. En los pasillos, la luz está regulada con activación del movimiento.
Se utiliza papel ecológico para las impresiones y se tratan de evitar, entregando material digital en la recepción.
No se ofrecen utensilios descartables.
Utilización de maderas con certificado FSC, tanto en pisos de habitaciones y terraza como en muebles, que aseguran que no provienen de bosques nativos.
No usamos canillas con mono comandos. El mono comando, si bien es muy cómodo y práctico, constantemente está usando agua caliente, es decir que además de utilizar agua, utiliza energía eléctrica y calórica (gas). Muchas
veces no es necesario tener agua caliente o templada para diferentes acciones como lavarse las manos, los dientes, los platos, etc.
Filtro aireador: Todas nuestras canillas utilizan filtro aireador. Está comprobado que utilizando estos filtros se reduce un 40% del consumo de agua. Muchas veces no necesitamos cantidad de agua, sino bien distribuida (como sucede con la ducha), el filtro aireador es un mejor distribuidor de agua.
Lámparas de bajo consumo en un inicio y pasaje a led: Si bien ya es prácticamente estándar el uso de focos de bajo consumo, el hotel se pensó y diseñó para el uso de este tipo de iluminación. La distribución de la iluminación y la abertura de espacios para luz natural, conjugan un uso eficiente de la electricidad.
Mantenimiento de los ascensores en su versión original: Parte de las normativas arquitectónicas que certifican la sustentabilidad de un establecimiento, tienen que ver con el mantenimiento de equipamiento y arquitectura original. En Infinito Hotel se apostó por mantener los ascensores de cierre manual para dar cuenta de una época y a la vez una forma de elevadores que no es conocida en otras partes.

⇒ Recursos naturales y gestión de residuos

Medición regular del consumo de agua, energía eléctrica y gas natural.
Política de rehúso de toallas y de reducción de recambio de sábanas.
Cartelería en referencia al uso racional del agua en el baño.
Instalación de dispositivos aireadores en duchas y canillas.
Inodoros de doble descarga o de reducción de caudal.
Riego de jardines en horas de menor evaporación (de noche o muy temprano).
Elección de plantas autóctonas o especies que requieren bajo riego.
Insumos y aparatos de uso eficiente de la energía eléctrica (grado A).
Amplios ventanales y aprovechamiento de luz natural al máximo.
Utilización de tarjeta de activación de electricidad en la habitación contribuye con el ahorro energético.
Prohibido fumar en las habitaciones y lugares comunes del Hotel.
Cesto reciclaje en áreas comunes.
Política de equipos de climatización en 24° en temporada estival.
Política de equipos de climatización en 22° en temporada hibernal.
Todos los aparatos reciben mantenimiento regular para su uso eficiente.
Separación de residuos reciclables (cartón, papel, vidrio y plástico) de los no reciclables. En el hotel no se produce aceite vegetal como residuo.
En las habitaciones se utilizan dispensadores de gran volumen para el shampoo y el acondicionador para su mejor dosificación.
Uso de productos de limpieza de bajo impacto ambiental, biodegradables y de bajo residuo. Se rebajan a su máximo en el cual rendimiento y calidad estén el punto justo.

⇒ Responsabilidad Social Empresarial
Infinito Hotel contempla la responsabilidad social de su organización ante los impactos que las decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente. Para ello se realizan diferentes actividades entre las que se destaca la participación en charlas y jornadas tanto para el sector empresario como para estudiantes de hotelería de distintas instituciones. Todos los años se realizan campañas de donación de juguetes para diferentes hospitales e instituciones.
Generamos alianzas con nuestros proveedores para garantizar una cadena de verde de valores dentro de la industria del turismo, tal es así que trabajamos con agencias de turismo sustentable, y con proveedores de insumos de artículos de limpieza, de librería, de materiales para la construcción, entre otros.